中通快递运输致谭木匠梳子破损
网友保保_05439589
处理中
您好！我于2025年12月通过中通物流73****99891888寄送了一把谭木匠梳子（型号：YHCG80204），在收到货物后发现梳子梳齿部分因运输过程中的不当处理出现严重破损，该梳子为实木材质的品牌用品，破损后已无法正常使用，造成了我的财产损失。 此次运输过程中，物流方未对货物采取合理的防护措施，导致商品损坏，违背了物流运输的货品保护义务。现我要求中通物流就此次商品损坏事件进行全额赔偿（梳子购买价格为125元），并就运输失误给出合理解释。 请在48小时内就此事给出处理方案并完成赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
