中通快递收费不一质疑乱收费

网友保保_XrklNnbl

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同样的店铺同样的退货地址同样的包 装体积同样的衣服重量同一个物流 公司收快递的费用不一样前天退的 货是3.6元今天退的货是8.05元后面 我问收费标准又给我改成了5.02元 请问这是按快递员心情来的吗我退 货还要看快递员脸色吗 请问收费标准是什么

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用户补充投诉
补充内容
已经问了店铺 全重2.2公斤 首重有运费险的 我之前退的同一家店铺的商品 包装盒和大衣重量都一样 收费是3.6 这次收费是8点多 又变成了5.02 这是乱来的吧? 请给我一个合理解释赔偿加道歉
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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5.02元
投诉编号:
100237622
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