大众点评购票无法退款且服务推诿
网友保保_g1YZLozD
处理中
本人通过*台帮人买了几张香港迪士尼的门票，买的时候，门票显示只能当日核销，所以我买了12月31日的。【12月29日买的】，后来发现退款，无法进行退款。所以向大众点评进行反馈，反馈过程不太友好。怀疑电信诈*，我有以下四条需要反馈。1.*台当时未公示门票非实名制，且未公示消费者可以提前核销，给消费者造成误解。2.*台客服人员在接到情况反馈后，并未执行首问责任制，而是要求人员报警处理，针对乘客诉求也并不直接回答。3.*台人员后期电话回访，针对本人诉求，一直采用扯皮一样的回复，并不解决根本问题。询问是否有更多解决及投诉方式也是闭口不提。4.针对此问题，我在网上看过，大众点评有过类似事件，请问在之前接到类似投诉后，*台也不整改吗。让消费者受*。【本人有相关对话录音及截图】作为使用大众点评十多年的老用户，我认为该*台处理不妥。建议尽快回访并解决问题，避免更多用户受害。
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