顺丰同城订单无人取件且服务差

网友保保_tqySuWhN 2025-12-29

处理中

我在2025年12月29日下了一个订单，这个订单踢来踢去半个小时没人来取货，取消了重新下第二个订单，骑手没电话联系，没有见到我本人，不知道从哪里来的取件码，直接点配送，订单号JS8450355513046

投诉进度

企业跟进

2025-12-30 10:19:27

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:27:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 16:27:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 16:01:09

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100239092

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