唯品会以鞋底磨损为由拒退换货
网友保保_WaE4205i
处理中
我于2025年12月6日在唯品会购买星期六的鞋子，12月9日送货至快递柜，家人取出，外出回来后试穿发现鞋子尺码偏大，申请退货退款，12月17日拍照上传申请，*台说鞋底有磨损，天地良心，只是试穿，并没有使用该商品，实物并无磨损，*台仅以图片上鞋底磨损为由拒绝退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
