唯品会商家拒退破损羽绒服
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投诉方信息： 姓名：蔡慧敏 联系电话：137****774 收货地址：江西省赣州市南康区东山街道龙岭镇花香美林郡小区3B2405房 被投诉方信息： *台：唯品会 商家：嘟嘟家（唯品会入驻商家） 订单编号：25****17312750 下单时间：2025年11月13日 商品：嘟嘟家【杜邦三防】儿童羽绒服（黑色，100码），优惠后价格107.9元 投诉事由： 本人于2025年11月13日在唯品会购买上述儿童羽绒服，商品仅穿着一次并清洗一次后，出现严重爆绒问题（羽绒服面料破损处有羽绒大量外漏，附实物照片为证），已无法正常穿着使用。向唯品会及商家反馈质量问题后，商家以“商品已使用清洗过了质保时间”为由拒绝退货退款，唯品会*台未履行监管责任，未妥善处理消费者的合理诉求，该行为侵害了我的合法权益。 投诉请求： 1. 要求商家退货退款，退还该羽绒服购买价款107.9元； 2. 若商家无法退货退款，要求更换同款式、同规格的全新合格羽绒服； 3. 要求唯品会*台督促商家承担此次维权产生的相关合理费用（如物流费等）
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