EMS快递丢件且赔付金额不合理

网友保保_m9yemDrg 2025-12-29

处理中

我2025年12.19日在邮政上寄了一个四十几斤的快递，寄快递时快递员保价500，现在快递丢了。包裹里的东西价格不止500，核算之后至少有1500。邮政快递公司只肯按照保价500元赔付，对此赔付感到不满，要求照价赔偿并且赔付邮费。最低赔付要求是1500+96邮费，总共1596元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 19:22:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 19:07:22

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

1596元

投诉编号：

100240490

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