快手充值50元话费未到账要求退款

网友保保_9GgUXIuk 2025-12-30

审核中

我在2025年12月29日订单号是 2536301763162892 在快手充值了50元钱的话费，在中国移动中，历史缴费显示充值到账了，但我的话费还是欠费状态，话费账单也和之前的一样，没有话费进入，求求你们帮我退款成功

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 00:53:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 00:47:38

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100242203

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