宝马新车车窗裂痕及掉漆问题投诉

网友保保_UlDctoEO 2025-12-30

处理中

我于2024年11月份从济南万宝行汽车销售服务有限公司购买一辆宝马735轿车，于2025年4月份发现副驾驶车玻璃裂痕，7月份发现主驾驶车门把手掉漆，发现问题后多次于4s点交谈店里给的回复就是给免费换配件，我的车是不到一年的新车如果换了配件对我后续卖车价格有影响，这个损失谁来承担。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 09:20:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 09:13:39

投诉信息

宝马

投诉问题：

配件问题服务费用未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

700000元

投诉编号：

100242884

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