宝马远程温控服务无法使用且未告知电瓶要求
网友保保_VgDsjKa4
已完结
本人于2026年1月16日，通过宝马官方APP购买永久性远程温控服务（手机远程启动功能），支付费用1194元，购买该服务后，功能始终无法正常使用。经检测，确认故障原因为车辆电瓶老化，而我的车辆电瓶仅使用3年，属于常规使用周期内的正常损耗，而且我新车第一年冬天就已经提示电瓶电量低，后来经询问4S店告知这是东北的通病，黑龙江零下30多度，证明这个远程温控服务在东北根本就用不了，为什么还要卖呢，询问车友，很多人有这个情况，在购买此服务前，销售方未以任何形式告知“电瓶状态完好是服务正常使用的前提条件”，若事先知晓该要求，本人绝不会选择购买。此外，在下载、升级该远程温控服务的过程中，车辆仪表盘出现故障提示，里程数显示异常，已明确产生技术层面的问题。我深知该服务是通过4S店销售人员购买并享受了相应优惠，因此自愿全额返还该部分优惠，同时恳请贵司退还本人购买远程温控服务的全额费用1194元。
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