极兔速递丢件且未赔偿

网友保保_mhLGm6l1 2025-12-30

处理中

我于2025年12月18日发了一个快递枕头，快递一直没动，快递说件丢了，我需要商品赔偿原价，在这上面投诉一次了也没解决就没动静了

投诉进度

企业跟进

2025-12-30 13:19:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 12:26:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 12:25:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 12:09:46

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

100244238

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