老凤祥克重不符拒绝退款
网友保保_hZIF3tS1
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12月27日，在江汉路老凤祥买了一个银手镯，（是武汉江汉路老凤祥，具体地址图片上有，请麻烦帮我核实一下，）门店表示克数20多，然后没给复称，发票还写着已复称，路过其他店复称时发现只有****，跟门店说的情况不一样，且不予退货退款，后续去门店协商用简单的赠品打发人，且有推销店员切实说的录音，她表示她讲过大约20多g，后续就是打了12315，目前还未解决，而且我跟我朋友是时隔1小时左右就过去了，然后我们是因为克数对不上而上门理论的时候，其中门店里面有另一位店员，一直帮之前服务过我们的店员进行辩解。用她的专业话术来跟我我们讲解，但是她并不是服务过我们的店员，她也不知道店员有没有跟我们介绍她所陈述的话术却还一直反驳我们，态度也很一般，当我跟我朋友说要投诉，那个店员也是一股无所谓的态度，我当时真是有点看不明白，到底谁是顾客……以上是我个人对于这个事件的简单阐述，后续有任何问题，我都持以配合的态度
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