阳光出行无故封禁账号且客服失联

网友保保_yY90y5fu 2025-12-30

审核中

自今年8月份，阳光出行，无故静默司机账号，客服电话打不通，*台客服不解决问题，队长帮我上传了几次材料都没恢复，我没有重大违规，阳光出行违法封禁账号，不给派单，严重影响合规司机收入，我希望监管部门介入进行处罚*台，恢复账号正常

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 14:00:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 13:46:37

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服服务不到位账号问题

投诉诉求：

作出处罚恢复账号解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100244918

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