阳光出行司机恶意加收停车费
2026年2月4号晚上我从淄博张店区大世界烧烤打这个阳光出行的网约车到金都花园小区门口，中间我朋友吐到车上一点点，然后司机让加钱到300元，我们不同意，我说洗个车30快钱，给他洗个车或者给他多套30块钱，然后协商不成我们先回家了，然后他也走了，然后第二天我看见订单让我支付停车费200元，司机故意加这个停车费，就是恶意的，我们又不是没有协商，最后为啥让我买这个单呢。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
阳光出行司机后备箱未关致物品丢失
我于2026年2月4日下午15时36分打的阳光出行的网约车从东诚大洋制药有限公司西门到福山区富豪西苑小区，因司机后背箱未关好导致行车途中物品滑落丢失，和*台沟通无果，需要维权。
投诉问题
车辆安全问题
处理中
阳光出行司机重复收取高速费
司机重复收费，通过收费口时，师傅说需要乘客自己支付，但是在最终订单里面又重新收费，也就是说，高速费我支付了两次，一次是给收费站，一次是*台，无法接受这种看人下菜碟的做法，我是不缺这10元，但是我不是傻子
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
阳光出行*台恶意切单致订单频繁取消
这两天总是刚接到单就被取消，我严重怀疑*台有人在操作派单，给我切单了，我好不容易接了几个单，刚接到手还没看清去哪里就被取消，这么明显过分了啊，我们都知道阳光最喜欢切单了，因为我之前有一次被切了单空车开到了乘客上车点找到了乘客，乘客说她没取消，我也没取消，这不是就是明显的*台操作吗？别太过分了
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账号问题、恶意取消订单
处理中
阳光出行多收过桥费且客服失灵
1月21号我们到达杭州，从杭州打阳光出现网约车前往乌镇酒店（一路过桥费是我们自行付款，司机并未参与付款）有付款截图证据
我们要求*台改价格，取消过桥费的费用，我们仅支付原价
并且阳光出行并无客服服务，全是机器人回答，问题总是得不到解决
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
投诉阳光出行申请退款
这个司机没有按时给我送到目的地 也没有把我送到所以我必须要也没有把我送到所以我必须要求退款
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申请退款、联系不到客服、未送到指定位置
处理中
阳光出行未送达目的地要求退款
司机没有把我送达到目的 我要求退款 不然我就投诉了
投诉问题
申请退款、不予退款、未送到指定位置
处理中
阳光出行无故扣款100元要求退款
乘客多*台发布订单，我接单到达指定上车地点后乘客已经上了别的车，与乘客沟通后乘客取消订单。阳光出行*台却在无任何证据的情况下，以诱导线下交易为理由随意对司机扣款100元。订单编号261E6TWN82WWEWH，要求阳光出行*台返还扣款100元，并对司机做出道歉
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申请退款
处理中
阳光出行快车费用欺诈及客服失联
1月2日，我打了阳光出行的快车，车牌号为川ABW9303，预估价11元实际支付将*19元，超出了预估价的30%，且中途并未堵车，联系人工客服也联系不上，费用构成欺诈，要求退一赔三
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
阳光出行司机重复收取过路费
阳光出行司机在*台收取过路费，现在支付也是我这边支付的，导致我重复支付过路费24元
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
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