鹅绒服钻毛虚假宣传且联系不到客服

网友保保_lS8UClBN 2025-12-30

处理中

买的鹅绒服直播说不钻毛！钻毛退款，我要是穿了几水钻毛也就算了，我这刚穿两天，还没洗过，就钻毛！联系客服不搭理我了，还把证件都隐藏了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-30 15:06:15

用户补充投诉

2025-12-30 15:06:14

补充内容

这个还有钻毛现在的视频，现在传不上去了！

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 14:03:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 13:51:11

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

998元

投诉编号：

100244945

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