京东物流拒赔破损货物且服务态度差

网友保保_Oh6thXyh 2025-12-30

处理中

我是发货方用京东物流发货收货人到手后货物破损我和收货方都提供了打包和拆箱视频能证明货物破损京东以快递箱没有破损不予赔偿并且态度极差拿不出证据就直接告诉不赔

投诉进度

企业跟进

2025-12-30 15:48:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 15:05:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 15:04:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 14:44:07

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100245341

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