快手商家未标注洗涤说明致衣物损坏
网友保保_CCed3F1z
处理中
1. 投诉人在2025年10月17日在快手*台被投诉方店铺购买棉服一件，订单号：2529001976330655，支付金额59.9元。 2. 该棉服商品详情页及商家沟通中，均未标注任何洗涤要求、注意事项及材质保养说明。 3. 2025年11月，投诉人将棉服送至正规干洗店清洗，支付干洗费30元，清洗后发现棉服出现填充物结块完全无法正常穿着。 4. 投诉人联系商家要求售后，被告知售后已关闭；随即联系快手*台客服反馈问题并提交相关证据，*台客服未予有效处理，未维护投诉人合法权益。
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