投诉中国移动客服无效及收费问题

网友保保_Qa5LII5v 2025-12-30

处理中

本人投诉10080监督部门，多次致电都并无得到解决，也并无得到解决方案，最后一次致电是客服人员工号2895接听告知其投诉案件需从新受理。多次致电都毫无意义 *部门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 17:54:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 17:54:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 16:10:54

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100246177

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