极兔快递丢件且拒不回应
网友保保_pHNXXPxZ
处理中
我于12月20日在淘宝天猫*台使用官方上门取件服务，退货到天津绫致时装仓库，当日极兔快递收取我的快递，快递单号是JT3147****93861，物流显示：快递12月24日到达邻里服务点暂存，地址是：绫致商家退货仓验货中武清京滨网点。代理点电话：147****9386，快递员宋建。（如图一）。12月29日，我发现这一快递还未取件/送达，遂联系商家，商家说仓库未收到极兔速递JT3147****93861这一包裹（如图四）。商家让我联系快递员是否派送到仓库，如果派送到仓库，商家仓库会给快递公司提供红章证明。于是我在12月29日晚打电话给快递员，也就是上述代理点的手机号码，快递员说12月30日给我查询，我于12月30日加此快递员微信，她说找仓库查询，我等待三小时无人回复，微信不回，电话不接。（如图二和图三视频）。我的诉求是全额赔偿丢失的快递。
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