中通快递超时取件收费引争议

网友保保_Ob1V7saU 2025-12-30

处理中

去取快递超过了48小时要收费已经收快递费了凭什么取件还要收费？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 17:04:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 17:04:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 16:30:02

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

100246347

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