京东商家闭店后质保无法兑现
网友保保_AQxgXnCM
处理中
我与2025年6月7号在京东商城玖乐琦旗舰店下单了一辆儿童自行车，卷后实付307元，当时商家承诺终身质保，有任何问题联系客服补发配件就行。于7月10号开始出现各种小问题，客服先后补发了脚撑子，脚蹬子，后座等（均质量问题）后客服提示即将闭店，鉴于闭店后续再有质量问题不好解决我提出退货退款并表示愿意补偿产品使用的折旧费，后经*台客服介入拒绝退货申请，*台客服承诺后期有任何质量问题均可联系*台客服处理，质保依然有效，并发放*台优惠券50元作为补偿。但车子后胎于12月28日放在家里未使用的情况下后胎爆了，于是我紧急联系客服，客服让我在线下自己送去维修店维修，可我们这乡镇上没有维修自行车的店，客服又让我去线上找上门维修师傅来维修，可是师傅以太远为由收费太贵，想退回去维修快递点让找到原包装并把车子拆卸方便打包邮寄
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