圆通快递延误且客服处理不力
网友保保_cj37Gkda
处理中
卖家27号寄出，小程序上显示29号可以到，实际29号一整天快递都在中转站里，我下午就进行反馈，客服拒不处理，依旧晚上才发到丽江，我多次反应30号一早我就要出发，圆通拒不处理，投诉邮政无门，他们说寄外省实效为72小时，根本没有任何地方显示72小时，完全霸王条款，如果不能48小时内送到为什么预计时间要写48小时？就因为这个问题导致我收不到快递，快递员私自将快递设置为拒收，我明确反馈多次我不拒签，她们完全不给任何解决方法，按照他们的霸王条款就说是在时效内，太可气了，客服态度还超级差
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
