志高洗衣机售后超24小时未响应
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关于志高洗衣机售后超24小时未响应的投诉 投诉对象： 广东志高空调有限公司 投诉人信息： 姓名：不便公开 联系电话：不便公开 购买日期：2 0 2 5年4月11日 购买渠道：线上 产品型号：XQB85-100S 投诉内容： 本人于2 0 25年4月 1 1日通过_拼多多线上渠道购买志高洗衣机（型号：XQB85-100S），于2025年12月28日发现洗衣机出现内筒移位、声音特别大故障，随即通过拼多多线上渠道在线客服方式报修，线上渠道客服没有提供报修单号。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》（三包*），家电产品售后应在24小时内响应。但截至投诉时（已超过24小时），志高售后未派单、未联系、未提供任何解决方案，严重违反服务承诺，导致本人生活不便，且存在安全隐患。 诉求： 要求志高售后立即联系本人，并于一小时内完成维修； 若因延迟响应导致损失，要求赔偿； 对售后服务质量进行整改，避免类似问题再次发生。 证据清单： 购买凭证（发票/订单截图）； 报修记录（客服聊天截图）； 故障照片/图片）； 而且志高售后没有A P P或者公众号 投诉人签字：不便公开 日期：2025年12月30日
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