志高燃气灶炸裂安全隐患要求退款赔偿
主要内容：要求对购买的炸裂燃气灶作退款处理。
产品型号：志高品牌燃气灶（具体型号：GT208DF）
购买渠道：淘宝网 志高厨卫旗舰店
事件经过：
2025年8月使用中突发炸裂，整块面板全部破碎，部分边缘碎片飞出主体。
现场证据：照片（见附录）
投诉理由：
产品质量缺陷：对照《GB 16410-2020家用燃气灶具》标准，可能违反条款（如耐热冲击性不达标）
商家处置不当：首次联系客服，对方仅同意补发面板，担心后续问题，我提出整套更换被拒。
安全隐患：对《消费者权益保护法》第十八条"安全保障义务"的违反
其他诉求：
□ 要求全额退款并赔偿损失（金额见附件照片）
□ 要求商家公开同批次产品质检报告
□ 建议市场监督局启动缺陷产品召回调查
投诉问题
故障问题、客服态度差、质量问题
处理中
志高冰箱维修服务拖延严重
才买的冰箱不到三个月，有一年的保修期，叫维修客服一直拖拖拉拉，好不容易答应叫维修，等个三天都见不到一个人影，一直叫等等等，等到猴年马月，自己家产品质量这么差，叫个维修跟请大爷一样。
投诉问题
故障问题、响应时间长、客服态度差
处理中
方太销售人员诱*老人购买净水机
漳浦长德方太品牌销售地的销售人员张国辉134****9510以赠送礼品诱*老人，开车将数人带离居住地，在方太漳浦长德商贸城店诱*老人，强制性购置一台非本店品牌的志高净水机，并且私下找不识字老人收现金2980且无发票等正规形式。该方太销售人员存在虚假宣传，夸大其词。聚众宣讲诈*销售等不合法行为。销售人员私自将老人带离居住地前往不认识的地方给老人人身安全带来风险！
投诉问题
发票问题
已完结
志高净水机销售人员诱*老人消费
销售人员张国辉134****9510以赠送礼品诱*老人，开车将数人带离居住地，诱*老人购置一台志高净水机，并且私下找不识字老人收现金2980且无发票等正规形式。该售卖志高净水机品牌销售人员存在虚假宣传，夸大其词。聚众宣讲诈*销售等不合法行为。销售人员私自将老人带离居住地前往不认识的地方给老人人身安全带来风险！要求上门拆机退货退款赔偿！
投诉问题
发票问题
已完结
志高空调售后不作为，多次催促无果
2025年7月27日拨打40****7888服务电话要求售后维修服务，空调不制冷，机器是2023年3月份生产的。后续一直无人过来上面维修，也无如何人电话联系我。7月29日、30日、31日连续三天打400电话要求尽快安排人员维修，客服只有一句话“您的诉求我们已经收到，会尽快有维修人员联系您！”实际上根本没有人维修，也没有任何人联系我。售后服务极其不负责
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热
处理中
显示器频繁黑屏且存在虚假宣传
买的显示器基本用不了一直黑屏，宣传的2K180hz根本就没有180hz这个选项，而且不管我动鼠标还是摸电脑桌显示器都黑屏，拍视频给商家发过去，商家根本不处理抖音说他们跟商家协商快十天了也没出结果，显示器带的HDMI线没有180这个选项商家又给我补发一根DP线，补发的线插上显示器连亮都不亮都没有信号传输。（前两个视频是hdmi线虚显示器闪，第三个视频是我手指头稍微按一下电脑桌显示器就黑屏最后一个视频是我摸一下鼠标黑一下摸一下黑一下）
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
志高冰箱不制冷且售后服务差
我于2025年7月5日在京东电商平台购买志高冰箱，收到后回静置了一日后通电，发现该产品不制冷！贴虚标！耗电和说明的完全不符，随后提出退货退款！商家拒绝售后！以及京东客服方冷处理我的问题！侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东平台方赶紧处理我的问题，而不是冷处理！赔付运费，收到货物，理应在规定时间内及时退款！
投诉问题
制冷故障、售后服务不及时、虚假宣传
处理中
志高洗衣机电机故障，售后推诿责任
本人于2024年6月27日在京东商城买了一台志高洗衣机，整机质保一年，电机质保三年，于2025年7月10发现洗衣机不转了，联系商家客服说整机已过质保，电机质保三年要求打了售后服务后，安排了维修师傅，维修师傅说：电机坏了，换电机160，我联系客服，客服说：只寄电机，要求我承担运费，让我自己找人维修安装，我没同意，产品质量问题又在保修内我为什么要承担运费，找人维修？商家存在欺*消费者，要求商家要么退一赔三，要么承担换电机所产生的全部费用！不支持厂家寄过来，又得耽误我好几天
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
空调外机故障无法维修，售后处理拖延
2019年12月12日在淘宝天猫店，志高一紫专卖店购买的壁挂空调在保修期内出现外机不工作的故障，售后客服称配件已停产，无法维修，不知道如何处理，要等领导通知，现在已经等了2个星期了，没有给任何解决方案，已投诉至12315，也没有进展，希望能早点解决！
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、维修时间长
处理中
志高卷发棒虚假宣传且退货运费险争议
我在快手小店里面买了一个卷发棒，他那里写的是有运费险的，然后我就觉得那个卷发棒烫出来的头发很丑，一点都不好看，然后我上次买了一个撕烂的退回去了，这次我说买一个好的是下趟出来好不好看，然后呢，我是了一下烫出来不好看，我就把它退了，商家说没有运费险，可是他那些宣传视频里面还有主页里面是有说有运费险的，他说就是我没有
投诉问题
产品质量问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
