志高燃气灶爆炸且售后失联
燃气灶使用过程中爆炸，联系厂家售后没有任何答复
投诉问题
质量问题
处理中
志高冰箱虚标容积涉嫌欺诈
本人于2026年3月8日，在京东商城的（志高家用冰箱旗舰店）购买了一台双开门的冰箱，（志高（CHIGO）双门冰箱家用小型一级能效办公室出租房宿舍用双开门中型二门电冰箱节）实付金额为473.10元。商品页面及能效标识均标注其有效容积为128升
收到货后，经实际测量，
冷冻室尺寸长32㎝×宽30㎝×高20㎝，计算得出容积为19.2升
其冷藏室尺寸为长32cm x 宽32cm x 高61cm，计算得出的实际容积仅为62.4升，
19.2+62.4=81.6升，与商家宣传的容积128升存在巨大的差距
根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家的虚假宣传行为已构成欺诈。本人已多次联系商家客服协商解决，但对方始终拒绝承认错误，仅表示“不喜欢可以退货”，未对虚标问题进行任何处理。
现正式投诉，要求商家履行“退一赔三”的法律责任，即退还货款473.10元并赔偿三倍金额，合计1419.3元。：
投诉问题
质量问题
处理中
志高洗衣机脱水故障E3，售后失联拒不退款
2025年10月21日我在淘宝通过淘工厂购买了志高的洗衣机，结果才用一个月就开始出现脱水显示E3故障，于是我联系客服，他说给联系维修人员，结果维修人员没来，他那边安排人加我微信让我怎么修，前提是那个洗衣机结构和他发的维修视频上的都不一样怎么修，之后他们让我留了联系电话地址那些说到时候有人上门维修，等到放假过年都没人来也没人打电话，然后今年开学我又联系客服，客服说他们只是第三方，说商家违约已经不提供维修服务了，他们没办法管不了，我让他们给我退款，结果他们说商家保证金不足不能给我退，怎么退都不行，迄今为止那个洗衣机一直这样，没人解决，真的无法了，我要投诉淘宝工厂这个中介，还有志高这个杂牌！！！退款！
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退货不退款、质量问题
处理中
志高热水器售后服务缺失致质保无门
志高热水器无统一售后服务，没有客服电话。质保无门。网店商家倒闭根本无法找到售后服务。而且每家销售志高电器的商家都是不同售后服务商，消费者根本不知情。
投诉问题
质量问题
处理中
志高洗衣机异响异味且容量不符
刚买回来，有异响，烘干有异味，描述10kg，与实际不符，退货要求运费自理不接受
投诉问题
退货不赔偿运费险、质量问题
处理中
志高电热毯漏水且拒退换
本人于2026年2月8日，在京东购物*台志高生活电器旗舰店购买了志高（CHIGO）A类水暖电热毯水暖毯水循环电热毯单双人水电褥子母婴变频恒温遥控定时变频恒温[1.8米x2米]，共计花费228元。
2026年2月10号，商品送到家中，在家人签收后未打开产品，2026年2月14日回到家中，拆封并且使用，发现遥控器不管用，联系客服处理。期间使用了电热毯3晚
2026年2月22日，联系客服要放水视频，发现一处水箱漏水，联系客服处理，对方回复要退回检测，第二次检查发现有两处漏水，客服向我索要了水洗标的图片，并且要退回检测商品是否真实存在质量问题，随后我又拍摄了水箱封口处明显松动并且漏水现象，并要求退货，客服以超出时效为由拒绝退货，并且只能换货。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
志高洗衣机5天故障，退货遭拒
上京东买志高洗衣机用了5天不行，退货不接。
投诉问题
退货不退款、退货不赔偿运费险、质量问题
已完结
志高显示器虚假宣传且退货不退款
志高显示器虚假宣传收到手显示器非常模糊，退货后，品牌方要求我先行垫付运费，快递到工厂后，一直卡着我不给退款
投诉问题
退货不退款、退货不赔偿运费险、质量问题
处理中
志高洗衣机虚假宣传容量严重不符
本人于2026年2月2号在淘宝以398元价格购买标注为11公斤洗涤容量的志高洗衣机，卖家志高洗衣机旗舰店标注11公斤款，收货后经实际测量，该洗衣机内桶核心尺寸为直径37CM、高度33公分，按家电行业洗衣机容量测算标准，实际有效洗涤容积仅小于5公斤，与商品页面宣传、产品标识标注的【11公斤】容量严重不符，货不对板。
发现问题后，本人主动联系被投诉人沟通该问题，要求其依法处理，但被投诉人【未予回复/仅同意退货拒不赔偿/以各种理由推诿】，未履行法定经营者责任。被投诉人的行为已构成虚假宣传，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，严重侵害本人的知情权、公*交易权。
要求正式投诉，提出以下诉求：
1. 要求被投诉人全额退还本人购买该洗衣机的货款398元；
2. 要求被投诉人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，支付本人货款三倍的赔偿金1194元；
3. 要求被投诉人承担本次维权产生的退货运费；
4. 要求贵单位对被投诉人的虚假宣传、欺诈销售行为依法查处，规范市场经营秩序。
本人已留存该商品的订单截图、宣传页面截图、产品标识照片、内桶尺寸测量照片/视频、与商家沟通记录等全部证据，可配合贵单位调查取证。望贵单位依法受理并尽快处理，书面/电话告知本人处理结果。
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质量问题
处理中
志高切片机质保内屡次故障冒烟
2025年1月份在京东购买志高切片机，在质保内机器故障，店家寄齿轮让自己维修后齿轮再次故障，导致机器冒烟，店家只会让再次更换齿轮从未说过返场检修，京东人工客服和稀泥
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质量问题
处理中
