拍小租*台监管失职及恶意扣费投诉
网友保保_HjQ2eNOF
本人就与哪都通骑士驿站（拍小租*台关联商户）的租赁纠纷补充投诉如下：1. 商家无资质经营事实：经企查查/天眼查查询，该商户未取得汽车租赁相关经营资质，违反《无证无照经营查处办法》，属于非法经营范畴，*台应核查并追责。 2. 恶意扣费与溢价索赔升级：商家索要200元车损费，但其所指的刹车把掉漆为正常使用损耗（依据《民法典》第584条，承租人无需赔付），后视镜后盖划伤、车身轻微刮蹭的合理维修总价不超140元，200元索赔属于明显溢价；同时商家要求的910元退租违约金，租赁前未以显著方式告知，合同也无明确约定，依据《消费者权益保护法》第26条，该格式条款无效，本人拒绝支付。 3. *台监管失职：拍小租*台作为中介，未审核商户经营资质，导致消费者遭遇非法经营、恶意扣费，应承担连带监管责任。撤销和所有订单加大拍小租审核力度 本人实际车辆返还日期为11月22日，商家黑中介说的。并非23日。以聊天截图为证。拍小租*台不断打骚扰电话的行为，视为切换消费者权益行为 ：根据《民法典》第1032条，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。*台频繁拨打骚扰电话，干扰了他人的正常生活，直接侵犯此项权利。个人信息受保护权：若*台是通过不正当方式获取或滥用小宇哥哥的手机号进行骚扰，还违反了《个人信息保护法》，侵犯了个人信息依法受保护的权利；同时也违反《消费者权益保护法》中关于经营者不得非法收集、使用消费者个人信息的规定 以骚扰拦截电话截图为证。从24号一直到30号（依据《民法典》第584条） 承租人在正常使用租赁物过程中产生的自然损耗、合理磨损，不用承担赔偿责任。 比如你遇到的刹车把掉漆，属于车辆高频使用部件的正常磨损，哪怕有掉漆、轻微划痕，也不需要赔付。订单号为？20***************17。20***************17。
投诉进度
