拍小租*台纵容商家设霸王条款强制扣款
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本人现就拍小租*台（运营主体：上海拍分乐网络有限公司） 及入驻商家泉州闪达网络科技有限公司电动车租赁消费纠纷，向消费保*台如实举报投诉，事情经过如下： 本人于2026年3月4日，在泉州闪达网络科技有限公司工作人员引导下，通过拍小租*台签订电动车租赁合同，租赁该公司提供的电动车用于日常使用，双方约定租金按日/按月支付，*台开通自动扣款服务。 签约过程中，商家与拍小租*台均未充分提示、未明确告知合同核心违约条款，仅催促快速签字确认，合同中大量采用格式条款，约定必须租满3个月方可退车，提前退租需补齐全部剩余租金，逾期未缴租金将强制高价买断车辆等内容，明显加重本人责任、排除本人合法退租权利，属于典型霸王条款，严重违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条相关规定，应属无效条款。 本人因个人原因，于2026年3月8日正式向泉州闪达网络科技有限公司及拍小租*台提出退车、解除合同申请，明确表示愿意仅支付实际使用5天的合理租金，车辆完好无损、无任何损坏及违章，符合正常退车条件。 但泉州闪达网络科技有限公司以合同霸王条款为由，拒绝正常退车、拒绝解除合同，强行要求本人支付高额违约金及剩余全部租金，否则将持续扣款、上报征信并进行催收；拍小租*台作为租赁服务提供方，未履行*台监管义务，对入驻商家违法霸王条款不予制止，对本人合理退租诉求推诿拖延，仍持续开启自动扣款，严重侵害本人合法消费权益。 本人认为：拍小租*台纵容入驻商家使用违法霸王条款，强制消费、不合理收费，拒不配合消费者合法退租，已构成消费侵权。现恳请消费保*台介入调解，依法维护消费者合法权益。 本人明确诉求 1. 责令拍小租*台立即停止自动扣款，解除本人租车订单合同； 2. 协助本人与泉州闪达网络科技有限公司正常退车，仅按实际使用5天结算租金； 3. 责令拍小租*台及商家不得收取违约金、买断费等任何不合理费用； 4. 不得将本人信息上报征信，不得进行任何形式骚扰、威胁催收。 本人承诺以上所述均为事实，已保存合同截图、聊天记录、付款凭证、沟通录音等全部证据，愿意配合消费保*台及相关部门调查核实。
投诉进度
