韵达快递丢件且12天无物流更新

网友保保_puAh5fr9 2025-12-30

处理中

快递从12.18号到今天12.30号一直没有物流联系韵达快递电话客服一直说稍后有人联系我一直都没有人联系我现在已经12天了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 21:59:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 21:59:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 21:48:34

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

85元

投诉编号：

100248258

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