闲鱼购商品与描述不符拒退
网友保保_BczjV5Nr
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2025年12月27日,在闲鱼购入商品,到手后与描述不符,色差巨大,变形严重,工艺不符,标签不符。 1.卖家描述“只用过一次”(见附件1),但我收到货后,发现相比原件,色差巨大,严重变形,标签不同,没有品牌标志,工艺也不同。具体程度请见附件2、3。 这违反了《咸鱼社区用户行为规范》第(六)条。该《规范》规定:卖方应对商品的基本属性、使用时长、成色、具体瑕疵等进行真实、完整的描述。见附件4。 2.卖家从未告知“不允许退货退款”。我沟通退货时,卖家恶语相向,以“已经告知不允许退货”为由,拒绝退货。 这违反了《咸鱼社区用户行为规范》第(七)条。该《规范》规定:卖家须在商品描述、商品留言、私聊等渠道明确交易约定。见附件4。而商品页面、交易全程未说明“不允许退货”(见附件1)。 我认为闲鱼*台监管不当,咸鱼小法庭偏袒卖家,处理和举证过程过于冗长,浪费我太多时间和精力。诉求为尽快退货退款。
