优衣库线下购买羊毛衣遭遇货不对板
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我于25年12月27日在线下广东省广州市天河区维多利优衣库购买了一件“羊毛衣”，根据吊牌显示该衣含有88%羊毛，并且根据299的价格将其出售给我。我在30日发现该笔订单在线上小票中记录的衣服和我购买的实物不同。购买小票和线上电子记录为p1-3。我于30日晚前往线下，发现线下店铺中该吊牌已更新为正常内容，与我当时购买的吊牌不符，见p4-5。店长查看监控后证实我购买的服装存在吊牌与实物不符的问题并进行了差价退回，见p6。我认为在本次购物中商家侵犯了我的权益，对我进行了消费欺诈，我希望获得299的羊毛外套而实际获得为199聚酯纤维，与预期不符。整个线下维权过程均有录音，足够证明实物和吊牌不匹配。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此我主张退一赔三，赔偿我总计1196元的费用。
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