微店发货错误且客服推诿不退款

网友保保_S99M1mcl 2025-12-30

处理中

我于2025年12月25日在微店上买了一件衣服，当时买的是XL码的而他们发的是3XL去找客服、客服说我买的是按体重发货，他上面并没有说是体重还是身高，后来开始说我自己买错了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 22:32:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 22:32:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 22:21:47

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

178元

投诉编号：

100248435

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