高德地图酒店预订取消被扣费投诉

网友保保_6llc3fO9 2025-12-30

处理中

12月30日，在高德地图预定31日晚上的酒店，下单仅10分钟后因行程原因取消预定，竟需要扣除32.6元手续费，要求退款并返还32.6元

投诉进度

企业跟进

2025-12-31 09:10:27

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 00:05:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 00:05:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 23:55:43

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

32.6元

投诉编号：

100248856

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