高德顺风车未履约且处理迟缓

网友保保_enEL2S9J

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2025年12月7号中午11点43分打的顺风车,约好下午19点10分到广东交通职业技术学院校门口接我,下午省考完出来司机未达到来接我,打开手机看行程显示13点56分行程结束,找*台投诉,要求退款给我,并处理涉事司机。但是*台处理缓慢,没结果。从广州到深圳怎么可能那么快,*台后台数据应该一目了然,希望自己的权益得到保护。

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