按摩器无3C认证且存在质量问题
网友保保_IDwyaYvd
本人在微店康仕坦丁按摩器厂家店铺购买了福安市康仕坦电子有限公司生产的TY-318砭石揉腹仪，订单号：3732****4448，付款金额：268元。商家客服给我说按摩器不用3c认证，诱导消费者，该产品为3C强制认证目录内家用按摩器具，经查验，产品机身及外包装无任何3C认证标志，未取得*强制性产品认证证书，不符合*安全标准，依据《产品质量法》相关规定，现向商家提出退货退款诉求，前段时间给父母用了一次机器，腰带拴不紧 机器10分钟一轮，快结束的时候机器才微微有点热，并且在使用的过程当中机器的腰带一直拴不紧，还会往上跑 ，用手扶着机器他也会往上跑不过没不扶着往上跑的很，我母亲当天做了三轮，过了两天出现了胃不适，应该是这个机器当时弄到了胃，又过了几天我母亲才给说他用了胃不适，不用机器母亲的胃才得到了缓解，给客服说 他让我按摩其他部位 但家里已有其他按摩器，我说这个续航能力有点差，那次用了就充满电，再次用时就没电了，他让我测试，再次充满电能用几次，不过我没给身体上按就让机器自己在那转动，客服说属于正常范围四次半。新机器不应该续航能力久点。本人就退货退款事宜与被投诉人沟通，被投诉人以“过了七天无理由退货期”为由拒绝。根据《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》相关规定，销售未取得 3C 认证的强制性认证目录产品属于违法行为，且商品存在质量缺陷并危害使用者健康，商家不得以“七天无理由”为由拒绝退货退款。
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