拼多多商品与实物不符且客服不处理

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我于2025年12月27日在拼多多电商*台(GmcFlurry)购买拼色立领刺绣卫衣男士2025秋冬时尚轻奢拉链开衫外套休闲百搭上衣,出现了商品详情图与实物不符不一致的问题,侵害消费者权益,我已多次向拼多多绿色通道进行投诉处理但拼多多不但不处理还说帮我记录问题了但拼多多客服并没有记录问题,只是敷衍与重复性的给我回复,我的投诉是拼多多客服处理结果,以及需退货退款加赔偿20元 以下图1-图3是收到货之后实拍 图4-图5是商品详情图

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