拼多多退货成功但未退款

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我于12月25日25日在咩茂轩买了一件价值16.53的睡衣,12月29号显示不合适我并成功退货,12月30号退货成功,并且商家签收。但是在这个期间商家一直不给我退款,并且我也一直在找拼多多人工客服,拼多多一人工客服一直在踢皮球,说有人催促,但并没有结果。一直到31号并未处理。

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