流量未用完却额外收费

网友保保_eBTQ58zV 2025-12-31

处理中

早上8：58刚定的3个G流量 9：44分直接流量超出使用（不到一小时的时间）额外收费调查咨询移动运营商数据流量流速和收费依据

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 10:17:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 10:17:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 10:03:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100249813

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