山东移动私自订购增值业务

网友保保_lWQIKvIW 2025-12-30

处理中

山东移动未经同意，私自为我订购增值业务，业务功能我都不知道是什么。我的诉求有三点:1.查是谁干的2.退订且退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 10:45:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 10:45:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-30 10:36:35

补充内容

金额输入错了，正确金额是20

用户发起投诉

2025-12-30 10:29:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

100243431

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