拉卡拉POS机刷卡未到账投诉

网友保保_ze6f3v0B 2025-12-31

处理中

我于2025年12月31号在拉卡拉pos机刷卡299元出现钱不到账客服推索侵害了我的权益我要投诉退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-31 20:31:05

补充内容

业务员说免费刷完结果钱不到帐后面业务员联系不上发消息不回

企业跟进

2025-12-31 15:45:23

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 12:01:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 12:01:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 11:46:09

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费资金流失终端设备故障

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100250558

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