爱奇艺未经通知扣费且客服不处理
网友保保_Uy1ARjS9
处理中
我于2025年6月办理爱奇艺会员，其中一项是13元老用户优惠，并且能够随时取消自动续费。我购买服务后关闭了爱奇艺自动续费的会员。接下来六个月里，爱奇艺对我不断扣费，接连六个月，没有提前通知我。我询问客服，客服说我签约了芝麻go，但我并没有接到任何信息通知表明我开通这项业务。我关闭了芝麻go客服说我需要补偿差价，每个月30元，另外从我的账户扣除了119元。我和客服沟通，他说没有权限处理，等到专线客服打给我电话，依然不予退还。爱奇艺早就违背了尊重消费者合法意愿的权利，并且服务态度极差，自己就关闭了对话窗口。请工作人员核实，并且我要求退回我的119元。
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