爱奇艺会员充值后仍看广告要求退费

网友保保_1375c7b0 2025-12-31

处理中

我于2025年12月30日晚上8点14分在爱奇艺购买了月卡会员，购买后居然还要看广告，于是第一时间找客服处理退费，客服不给退，31日又找了两次app在线客服，都不给退，我的诉求是退回我开通费用8元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 14:44:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 14:29:55

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

8元

投诉编号：

100251569

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