闲鱼虚假宣传且客服不处理退款

网友保保_awCsek8S 2025-12-31

已完结

我于2025年12月20日于闲鱼购买羽绒服一件卖家描述羽绒服为鹅绒收到货后发现衣服水洗标明确标注为鸭绒虚假宣传描述与实物不相符发起退款至今闲鱼未处理卖家说衣服脏了本书就是脏的他给我发货之前有细节图。明确显示羽绒服有污渍

投诉进度

用户评价

2025-12-31 15:40:26

用户申请完结

2025-12-31 15:40:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 15:28:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 15:10:28

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

550元

投诉编号：

100251882

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