购买变质食品遭推诿

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已完结

我于2025年11月15号和2025年12月29号在宁波老婆大人(都市嘉源店)买了天一角鱿鱼仔,里面的产品烂了,找了店长沟通,让我拿着产品和小票去店里,我全程录视频,变质的产品和小票拍照留存,老婆大人店长说需要寄给天一角工厂,工厂说是正常情况,我反馈的问题都不敢回复,只说合格产品才会发货,本人两次买到变质的食品,也去各个*台搜索了老婆大人这个事情,发现这款产品有很多人说品质不过关。工厂和我沟通说产品没有问题,说店长打开是腥味不是臭味,正常情况。12月30日我录视频找店长,他们没有说这个是正常的情况,并且给我拿了正常的看。有视频为证。店铺经常备货,还经常出现这些问题,消费者有理由怀疑店家的质量,品质问题!还有工厂的的合格证到底是否真实!!!

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