美团骑手送错地址并辱骂，客服无法联系

网友保保_rrcNfrTw 2025-12-31

已完结

我于2025年12月31日在美团外卖购买商品由美团骑手配送仅要求电话未接通时放门口骑手走错地址并在电话中辱骂美团客服长时间无法接入人工并不提供解决方案

投诉进度

用户申请完结

2025-12-31 16:28:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 16:24:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 16:24:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 16:07:29

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服报错地址

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

13元

投诉编号：

100252311

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