新日电动车电池及充电器质量问题投诉
网友保保_9smlzlYv
已完结
22年在地方商户那买了一辆新日电动车，特意换的石墨烯电池，不到一年电池就不行，接送孩子就得一天一充电，去店里问过人家说电池就这样，一年就得换，我没在理他，后来充电器坏了去换了一个，卖我60，一年以后又坏了，去他那说休不了只能换新的，我说那就换吧，2511.12号通过现金支付60元又换一个，一个过后一插电就爆了，电线烧断了，去那找他换他不给换，说不保，而且还不承认我在他那买的。也不成认他卖的是60.就说他一直卖的都是40，真是太气人了，而且进门就跟我吵架，态度极其恶劣。这不管那不管我们买你的东西有什么保障吗？我用其他电动车充电器车都报废了也没换一个。这就证明你新日的东西质量太差还不承认。
投诉进度
企业完结
处理结果
很抱歉为用户带来不好的用车体验，同时也感谢用户对新日的信任。用户所购买配件非新日配件，人为短线，非产品质量问题，服务问题我们会严格加强与门店的交流与沟通，提升门店服务质量，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
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