顺丰小程序问题未解决且服务欠缺

网友保保_18ed4a1c 2025-12-31

处理中

顺丰压根就没有解决现在他们的官方小程序都还在解决为啥这里说解决了虚假完成是吗，证据呢哪里给我解决了

投诉进度

企业跟进

2025-12-31 18:23:01

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 17:46:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 17:46:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 17:30:07

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释提供证据

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

100252869

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