快团团购物申请退货退款遭拒

网友保保_IPAQlNbI 2025-12-31

已完结

我于2025年12月27号于快团团购买一件毛衣，收到货后不适合申请退款联系商家不回信息也不处理问题后面申请*台客服介入 *台客服也不解决问题

投诉进度

用户申请完结

2025-12-31 21:44:56

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 18:27:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 18:27:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 18:15:19

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

100253106

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