快团团商家虚假发货拒退款

网友保保_336b01a5

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快团团上购买衣服,运单号:SF0252873558756 。2月3日下单,联系一个星期商家不回复,没发货已申请退款,团长不同意,直接发货,发个假快递单号,三天没物流信息,联系快团团客服售后,不处理,说联系不上商家,快递2月9日发货,11日我拒收,快递原路返回,运单号:SF0250744708740 现商家货收到,钱不退了 1,消息者后台申请退款,商家不同意,还是把商品寄过来 2,消费者拒收快递,已寄回商品,商家已收到寄回衣物,并签收,一直不回信息,不退款, 4,这种强买强卖行为,还不退款行为,让快团团客服摧促商家,就是不处理,说联系不上商家,请*后摧促后台批准退款

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快团团客服,商家都不回信息,货已经签收三天,一直不退款
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