美团外卖购买食品现异物遭拒赔

网友保保_m39IJO3c 2025-12-31

处理中

我于2025/12/29日晚上21：26在美团电商*台王氏现捞购买了一份米饭和400g素卤，出现了异物，我与商家在美团*台进行沟通，商家不愿意接受10倍赔偿且拒不承认异物是商家自己的责任

投诉进度

企业跟进

2025-12-31 20:36:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-12-31 20:35:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 20:35:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-31 20:25:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

15.46元

投诉编号：

100253682

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