京东拍拍售假99新手机 质检报告造假,要求退一赔三

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我于2025年8月底从京东拍拍寄卖官方旗舰店,购入标示99新小米15U手机一部,京东订单号:33****050797。拍拍授权出具质检报告,报告严重失实,不提及手机开过后盖,没有原厂保修,手机还存在明显质量问题(返修不承认),严重背离99新质量标准,属于欺诈行为,存在质检报告失真造假、虚假宣传、隐瞒事实等情况,要求退货全额退款,并3倍赔偿,承担运费。 手机到货使用不久出现机器过热、无故*机重启现象。11月寄回拍拍维修,要求返厂,售后不告知擅自拆机,造成手机出现闪光灯不亮的新问题。然后拍拍更换封条,自行出具造假质检报告,说无故障,只拆机没维修就粗暴退回给我。 京东*台售后处理不当,不作为,一味偏袒旗下*台。我从京东网购,购入京东旗下旗舰店商品,付款给京东,我信任的是京东,跟寄卖方无任何关系,京东商城对于产品质量的保证负有不可推卸的责任,应当承担共同赔付责任。 商家行为已构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为,我要求: 1. 全额退款(5032元) 2. 三倍赔偿(15096元) 3. 承担退货运费。

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京东拍拍 京东拍拍客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
5032元
投诉编号:
100254406
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