购买二手手机遇质量问题拒退款
我于2025年11月30日在电商*台（智达二手手机专营店）购买了三星 w23 5G折叠二手手机，收到货当天还没使用就出现了质量问题并且诬陷是人为损坏，拒绝退款，侵害了消费者权益，我的诉求是退款，道歉。
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
京东拍拍二手手机虚假宣传及售后推诿
事由：本人于2025年9月14在京东app内拍拍寄卖官方旗舰店处，购买二手华为，手机商家以质检报告100分、外观零磨损、全功能正常为核心宣传点，诱导本人下单。但收货后手机实际状态与宣传完全不符，存在5项重大质量问题；后续多次联系商家协商，对方以专员将尽快回电为由反复欺*截至今日，已*1个月！未收到任何实质性处理，亦无专员对接。
问题：1️⃣商家虚假宣传
1. 无卡槽码
2. 外观存在明显磕碰
3. 麦克风杂音严重
4. 屏幕触摸不灵敏
5. 电池为非更换件
以上问题均有证据佐证！
2️⃣商家与*台恶意拖延、多次欺*，拒不履行售后义务，至今累计与客服沟通十多次，均以专员正在处理尽快回电为由敷衍！但至今无任何实际行动
诉求：恳请*台根据法律《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条《电子商务法》第三十八条 ，做如下处理
1：依法对商家进行严惩
2：请商家依法退一赔三
2：请商家出具*面致歉信
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
京东拍拍拍卖翡翠手镯货不对版
本人在京东司法拍卖在察哈尔右翼中旗人民法院，拍得一个翡翠手镯，到货后存在虚假宣传，与页面图片不符合，存在质量种水问题，页面显示是冰种 A 货翡翠，收到货货不对版，实际是糯种，糯种与冰种价格存在很大差异，页面显示是冰种才拍卖，收到货后发现与页面不对版，也联系客服处理，也联系不上，打电话林经理也不处理，也不回复，现要求退货退款处理，法院经理联系电话是:157****4418
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
电脑多次返修无效要求退货
本人于2025年10月23日收货了电脑后，当天就充电有问题，充电电流很小，11月27号开不了机，完全充不了电，于是寄回去检修，11月27号收到货后，又充不了电，寄回返修，12月6号收到货后依然开不了机，至此已经返修2次，于是申请退货，但是客服说电脑没问题，是充电器问题不给退货。我现在诉求只要退货，不要再浪费时间修了，客服态度也很差。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍二手手机货不对版拒退
十一月30号在拍拍二手上买的手机，到手以后发现屏幕有质量问题有亮斑，检测报告里没有，然后要求退货，到了以后说我没有把他的原厂保护膜给他，不给退货退货说明里也没有保护膜这一个要求，然后就不给退
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
京东拍拍维修拖延检测不实
我是在10月23号在京东拍拍购买了16 pro ma然后，12月1号出现了屏幕触控有问题。晚上八点申请售后维修，二号早上拿走，到今天还没有检查好说是48小时之内检查再去维修。我今天五号问了，还没有检查完成，说要到7到10天才能检修完成。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
京东拍拍二手iPhone质检不实虚假宣传
2025年11月26日在京东拍拍二手自营旗舰店购买一台iPhone15promax，订单号为34****682862金额4969元实际支付4657.02元 。2025年11月29日下午15：39分我从快递站取件随后赶回家，到家之后拆封发现机身后盖侧缝有异物，与商家提供的质检报告完全不符合，商品详情页显著位置以加粗字体标注“95新、仅轻微磕碰划痕、无拆修、官方专业质检”，并附带编号为1142****6182984的质检报告，报告中“维修/更换记录”明确填写“无”，“外观检测”仅记载“轻微磕碰、轻微划痕”，未提及任何拆机检测或拆修相关内容，后我开机发现屏幕有异色，立马给客服联系，在17：04分申请了退货退款12月4日商家在未与我取得联系的情况下以后壳雷达孔异常，外屏紫光灯异常为由驳回我的退款申请发起原路返回商品，由于*台上传字数有限 我把起诉*生成图片形式放在（图七）中，以及涉及到的一些证据。我主张退货退款，金额4657.02
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
京东拍拍虚假宣传检测不实
手机于2023年10月12号购买，可是商家说手机没有经过任何拆卸都是原装的，结果查出来相机和镜头还有显示屏都是在2023年5月19号就拆卸了这三处这是纯粹的欺*消费者，商家自己还保证没有任何拆卸，我的诉求很简单需要商家进行赔偿，京东还在包庇这种行为
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东二手电脑故障拒修且不退换
我11月5号左右，我在*台下单买了一台二手电脑，然后呢，期间一直没怎么用。到了11月21号20号和21号我开始直播，然后这个电脑就是在直播过程中，一直播就会卡*，一直播就会卡*。然后我就意识到这个电脑出问题了，然后就申请售后，发到了卖家那边，卖家也不跟我说什么问题，我说哪里坏了他也不说，然后就打电话过来问电脑里的资料要不要了，我说不要了，他就问我要密码，我说这个重装系统也不需要密码，那些资料我都不要了。说你不提供密码，我机器就给你发回去，也没有做出任何维修，就把机器给我发回来了。发回来了之后呢，我给京东打电话，问二手商品有没有三包，如果这台电脑在我刚使用几次就坏了，那是因为本身就有质量问题，我要求在15天退换货三包政策下，换一台电脑，如果价格高的的电脑我补差价，卖家拒绝，后来找到*台*台也拒绝处理，在没有任何处理的情况下把电脑发回来了，JDVB52****61233这个是京东单号，我拒收了，虽然我买的是二手商品本身就是买的*台自营的，因为有信用背*才买的，我应该享有*法律规定的三包政策，我买的是一台无拆无修的电脑，不能用几天就给我换第三方副厂件，无法接受，请消费保给我一个公道，给不良商家一个处罚
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
京东拍拍售后拖延维修致绿屏问题
我于2025年11月16日01点24分18秒在京东拍拍下单一台99新无拆修的苹果15pm，于27号晚上发现手机绿屏于是找京东售后维修，售后实际于30号上午完成取件，但一直不在*台上点击收货以进行维修流程，故意拖延时间，美其名曰保障客户权利。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
