京东拍拍售卖组装机欺诈消费者
我于2025年11月5日在京东*台上购买了一台iPhone15promax黑色256国行的原装机，但是我收到货的却是组装机炸弹机，屏幕、边框、后玻璃、按键、摄像头等等都不是原装的，拍拍寄卖官方旗舰店商家还不承认，且处理态度十分之敷衍，踢皮球一样让我跑来跑去，敷衍消费者，苹果店的人检测完之后跟我说这台组装机两千块都不值，拍拍寄卖官方旗舰店和京东*台竟然造假的质检报告把手机以4416元卖给我，这不是欺诈消费者吗，多次反馈都没有效果，后来去京东客服投诉也是没有结果，京东*台好像在给这种欺诈消费者的商家做包庇行为，难道*民百姓被*就真的一点办法都没有了吗，希望贵*台可以帮我解决问题还有严惩这些不良商家，不然的话到时候就会有更多的人受*了。我的诉求是按照《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
京东拍拍二手Apple Watch检测不实
我于10.6在京东二手拍拍*台购买了一款Apple watch s8 95新的产品（*台检测报告显示心率功能正常）
然而实际到手无法测量，这不是虚假宣传，质量有问题吗，而且作为二手数码*台，居然基础功能检测都做不好！l联系*台方态度恶劣，说维修处理，但是维修不再是原装，更称不上95新，我要求退换货商家道歉并作出赔偿。 *台检测报告【京东】https://****/2v-NqfLX 「质检智能手表」
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投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍售卖虚假“准新机”欺诈消费者
11月8日在京东拍拍二手寄卖旗舰店 下单了一台商家自称的“准新机”，我于11月10号晚收到该货品快递； 当时拆机检查时就已经发现该机器背后的logo上有几条划痕，以及机器背板上有部分胶印，但是当时想着算了 能接受，就没有过多理会，然后就正常进行使用； ok时间来到昨天11月18日，我想着用了几天，系统没什么问题，于是就准备把他们寄过来时已经贴好的钢化膜和防拆标去掉，然后换上自己购买的钢化膜；但是这时我发现透过钢化膜，屏幕上有一些奇怪的印记；于是我就打开手机录下我揭开膜的视频； 膜揭下来后，发现这个标榜着“准新机”，这个质检报告上明确标明“无划痕”的机器，很多划痕，而且还有屏幕边缘因翘屏导致的玻璃白边； 这难道不是纯纯的欺诈消费者吗？然后继续询问，对方的处理方法是赔偿 50元让我把机器留下来，这是把消费者当傻子吗？ 这种行为严重侵害了消费者权益，售卖伪劣产品，把消费者当猴耍； 我的诉求是，退一赔三
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍二手苹果手机质量问题
我今年国庆在京东拍拍上买了一个二手的苹果14Pro，我用了一个半月，前一阵子我在学校操场夜跑，五十多节电直接黑屏。再长按开机键就显示需要充电没电了，我返厂维修以后那边给我的结果是换电池，我又等了三四天兴高采烈拿回来。我导完数据想着当一边充电满电在玩，我前一秒看百分之80多的点，下一秒突然屏幕类似于紫光（因为最开始是黑屏的，突然亮光）我再一长按显示百分之十的电，我可以接受手机出故障，但是我刚返场拿回来就出现这种状况，我目前大四忙着毕设和论文，我不想把时间浪费在一个手机上面。我只接受退款，不接受再次返场以及换货
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
已完结
京东拍拍质检报告不符请求退一赔三
前后购买了两次手机都和质检报告不符我有理由控诉他们欺*消费者我请求退一赔三
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍虚假宣传致价格不符
我于2025年11月13日在京东拍拍帮卖上寄卖我的电脑 联想小新16 2023款 当时显示到手价最高2336元*均成交价也有2200元多 然后结果后面真正到手了只有1899元与宣传的相差太多 我不能接受 而且我的电脑功能完好只有外观有使用痕迹 然后我不接受这个价格 我想让帮卖*台退货 客服一直踢皮球 说联系我不联系 就是不处理 不给解决方案 我现在的诉求就是退回我的电脑要么就加钱留下 *台虚假宣传诱*消费者
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价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
京东拍拍售卖拆修机且拒保
在我购买时，我明确地去寻找的是无拆无修的，而且还在保质期内的，我为什么要找手机还在一年保质期内因为在这期间我出去问题去售后会有这个官方维修，我再购买后手机在保质期内出现问题，我第一时间肯定优先去找到苹果厂家寄到厂家之后，厂家跟我说机子是有拆过的 如果说这台机子被拆过了，我在购买时你标记在商品页面，我绝不会找茬，我也不会下单，但是我购买后拿到手没到一个半月左右就出现问题了，这问题谁去承担，而且机子过户售后不给予维修，这种情况给我带来非常不好的体验，而且机子当天是我当时生日去维修的，我正好请假去售后维修售后说明机子是硬件问题，并无人为损坏给予返厂维修返厂之后出现了商品拆开无法维修的结论，注解生日当天请假过生日宴去办理的维修手机，没想到这次服务让我感受极差，我真不知道京东售后会给我怎样的回复期待您的答案 现在连正常扫码拍照都不行 刚买没有多久的机子
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍二手手机货不对板要求退货
我在2025年10月23日在京东*台的拍拍自营旗舰店，购买了一台苹果二手手机。使用后十几天，发现了屏幕出现黑线问题。然后我去售后检测，发现屏幕已经被更换但是他们的烟气然后我去售后检测，发现屏幕已经被更换，但是他们的验机报告说是原装屏，无拆无修，出现了货不对板问题，侵犯了我作为消费者的知情权，我要求退货退款处理
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
京东自营退货不退款且客服推诿
在11月5号，我在京东商城APP上的京东自营拍拍二手店下单了一台379的二手*板，快递还在运输途中时，我因为“不需要了”的理由第一次申请了退货退款（时间是11/6），遭遇拒绝，理由是商家未收到货。然后是第二次申请退款（时间是11/8），再次遭到拒绝，理由是商家未收到货。然后我申请了交易纠纷（时间是11/11）之后有专员打电话来，保证24h退款，然后京东方面显示已出具纠纷结果（星期二），等到第二天后，我仍未收到退款，并且物流显示商品已送回并且沈阳仓库已扫码签收。此时我已经非常生气了。于是我再次问责并且第三次申请退货退款（时间是11/12，也就是昨天）并且我再次提出纠纷，今天早上专员来电说24h不保证退款，然后直接挂断。就在刚才，第三次申请退货退款再次失败（时间是11/13），理由是商品已签收，我真是要气笑了。现在距离我第一次申请退款已经7天有余，京东自营店商家不作为，物流推卸责任，官方客服不重视，纠纷无法解决且态度极其敷衍，致使我的权益受损，现举报维权无果。遂反馈消费保
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
京东拍拍寄卖手机拆机未告知
2025年10月22日在京东*台的京东拍拍寄卖店铺买了16pm手机，商家没有说明有拆机，到手后发现有拆机，气密性没有，非常影响手机使用，而且手机容易发烫，怀疑就是拆机导致的图片很明显看出后盖有拆机痕迹，还有磕碰，卖家欺*消费者，态度还不好
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服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
