京东拍拍检测不实虚假宣传
我在2025年11月2日在京东拍拍网下单一台苹果13pro，*台检测报告写名，没有任何的配件更换，结果收到手发现更换过电池，早已不是他们说的原装电池
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
京东拍拍质检报告造假欺*消费者
我于2025年8月25日，在京东拍拍自营店购买了一台“99新iPhone14pro Max，质检报告显示，该手机为99新，手机无拆无修。期间正常使用，无异常。2025年11月1日，本人打算把手机卖了，上门检测发现，该手机无气密性，手机内部少螺丝，并有明显的维修和换件痕迹。与他出具的质检报告完全不符。涉嫌质检报告造假。欺*消费者。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍不退误拍保证金
我在京东*台上面呃误拍了一个手机，现在他不给我退保证金。现在我要求他现在立刻给我退保证金，因为我不知道他这里面有这个不退保证金这么一个规则。谢谢
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
京东拍拍二手货不对板要求换货
我于2025年10月29日在京东拍拍二手自营购买24GB+1TB的二手一加13手机一台，实际发货到手的机器是一台16GB+512GB的一加13手机，存在货不对板的问题。要求京东拍拍二手自营给换一台符合商品属性和质检报告中规定容量的机器
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虚假宣传、检测不实、掉包商品
已完结
京东拍拍二手手机检测不实虚假宣传
我在今年四月份购买拍拍二手手机，检测报告全原装，到手后苹果更新26系统开始跳相机弹窗，显示未知部件，联系商家后一直不解决，现在手机也不退还
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
京东拍拍寄卖iPad质量问题拒退款
我于2025年10月28日在京东电商*台(拍拍寄卖官方旗舰店)购买ipad9代出现质量问题，侵害了我的权益，我的诉求是退款退货
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
二手手机频繁闪屏 质量问题要求退货退款
2025年9月7日我在京东*台的机美优品二手手机专营店购买了一个二手手机，订单编号是：32****185175，到现在为止也才使用一个多月的时间，手机到我手后没有发生过磕碰、进水、雨淋等任何伤害手机的情况，但是截止目前这部手机已经*凡出现闪屏无法正常运行使用，不管是在使用时还是充电还是闲置的时候，都有出现过这个情况，高价购买的东西，质量无法保障，我有联系过店铺客服，但是只能进行维修和回收，如果我选择维修，那么什么时候可以维修好?维修好后后面是否还有其他质量问题？本身存在质量问题的产品不应该让消费者承担，这些问题都是无法保障的!如果我选择回收，那么我作为一个消费者，商家无法提供一个有品质有保障的商品，回收价格还比我购买时低，浪费了我的时间精力以及金钱，这个商品直接明显存在质量问题性能故障！不应该让消费者买单，已经侵犯消费者权益，我的诉求是退货退款!请及时处理，谢谢!
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
电脑充电故障维修无效且服务推诿
2024年购买的电脑 使用不到一年充电充不进，期间正常使用没有半年时间！刚开始使用一个月左右 就开始充不进去电 ，客服说帮我换个充电器，可以勉强使用，其中半年之后又不行 一直在联系他们为什么充不进去一直在跟我说拍视频 反复让我重复拍视频 各种让我重启擦下充电线之类的 没任何用 然后现在加班需要用电脑 电脑发热就充不进去电 用一下就关机 实在受不了 他给我维修充电器也没给我换。给我充电充满了发回来了 这叫给我维修吗？ 这边申请京东纠纷了 给我也是一直推脱京东你赶紧倒闭吧
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
京东拍拍二手快充头成色不符
我于2025年10月24在京东拍拍上买的二手8成新的快充头，根本达不到8成新
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍商品维修后仍无法使用
我于2025年7月26日在该*台861元购买的*板电脑，9月20日时出现无法开机，和商家联系返厂维修。商家承诺7-15天，期间京东物流说商品弄丢，打电话说只给500补偿。终于在35天后也就是10月26日才收到商家返修寄来的商品。收到货后，还是无法开机。并且我30元购买的*板电脑保护套也不在上面。商家没有经过个人允许私自拿我个人商品，且没有返厂维修商品还是无法使用，要求全额退款！！！！
订单编号3195****4150
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服务不到位/态度差、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
