京东拍拍虚假宣传致价格不符
我于2025年11月13日在京东拍拍帮卖上寄卖我的电脑 联想小新16 2023款 当时显示到手价最高2336元*均成交价也有2200元多 然后结果后面真正到手了只有1899元与宣传的相差太多 我不能接受 而且我的电脑功能完好只有外观有使用痕迹 然后我不接受这个价格 我想让帮卖*台退货 客服一直踢皮球 说联系我不联系 就是不处理 不给解决方案 我现在的诉求就是退回我的电脑要么就加钱留下 *台虚假宣传诱*消费者
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
京东拍拍售卖拆修机且拒保
在我购买时，我明确地去寻找的是无拆无修的，而且还在保质期内的，我为什么要找手机还在一年保质期内因为在这期间我出去问题去售后会有这个官方维修，我再购买后手机在保质期内出现问题，我第一时间肯定优先去找到苹果厂家寄到厂家之后，厂家跟我说机子是有拆过的 如果说这台机子被拆过了，我在购买时你标记在商品页面，我绝不会找茬，我也不会下单，但是我购买后拿到手没到一个半月左右就出现问题了，这问题谁去承担，而且机子过户售后不给予维修，这种情况给我带来非常不好的体验，而且机子当天是我当时生日去维修的，我正好请假去售后维修售后说明机子是硬件问题，并无人为损坏给予返厂维修返厂之后出现了商品拆开无法维修的结论，注解生日当天请假过生日宴去办理的维修手机，没想到这次服务让我感受极差，我真不知道京东售后会给我怎样的回复期待您的答案 现在连正常扫码拍照都不行 刚买没有多久的机子
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍二手手机货不对板要求退货
我在2025年10月23日在京东*台的拍拍自营旗舰店，购买了一台苹果二手手机。使用后十几天，发现了屏幕出现黑线问题。然后我去售后检测，发现屏幕已经被更换但是他们的烟气然后我去售后检测，发现屏幕已经被更换，但是他们的验机报告说是原装屏，无拆无修，出现了货不对板问题，侵犯了我作为消费者的知情权，我要求退货退款处理
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
京东自营退货不退款且客服推诿
在11月5号，我在京东商城APP上的京东自营拍拍二手店下单了一台379的二手*板，快递还在运输途中时，我因为“不需要了”的理由第一次申请了退货退款（时间是11/6），遭遇拒绝，理由是商家未收到货。然后是第二次申请退款（时间是11/8），再次遭到拒绝，理由是商家未收到货。然后我申请了交易纠纷（时间是11/11）之后有专员打电话来，保证24h退款，然后京东方面显示已出具纠纷结果（星期二），等到第二天后，我仍未收到退款，并且物流显示商品已送回并且沈阳仓库已扫码签收。此时我已经非常生气了。于是我再次问责并且第三次申请退货退款（时间是11/12，也就是昨天）并且我再次提出纠纷，今天早上专员来电说24h不保证退款，然后直接挂断。就在刚才，第三次申请退货退款再次失败（时间是11/13），理由是商品已签收，我真是要气笑了。现在距离我第一次申请退款已经7天有余，京东自营店商家不作为，物流推卸责任，官方客服不重视，纠纷无法解决且态度极其敷衍，致使我的权益受损，现举报维权无果。遂反馈消费保
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
京东拍拍寄卖手机拆机未告知
2025年10月22日在京东*台的京东拍拍寄卖店铺买了16pm手机，商家没有说明有拆机，到手后发现有拆机，气密性没有，非常影响手机使用，而且手机容易发烫，怀疑就是拆机导致的图片很明显看出后盖有拆机痕迹，还有磕碰，卖家欺*消费者，态度还不好
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服务不到位/态度差、虚假宣传、质量问题
处理中
京东拍拍售卖破损狗粮拒不处理
2025年11月7日在京东自营二手拍拍下单皇家狗粮,缴费389。缴费前确认过准新品跟9成新区别。9号收到货外包装无损 狗粮被划开一个口子 ，买了准新品发的破损的 现在不给处理
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
京东拍拍二手强制交易不退款
在京东拍拍二手*台上买的一个二手苹果手机，手机开机电池弹窗，我作为买家，要求退货退款，我可以承担来回的运费，京东拍拍*台以他们*台买卖前有相关协助为由，说二手产品不给退货退款，不给退款，他们的*台协议我交易前并没有提醒我，存在一个强买强卖嫌疑，现要求本交易取消，手机退回给卖家
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霸王条款
处理中
京东拍拍二手手机白屏拒修
在京东拍拍二手买的苹果15pm手机买回来没两个月呢，没摔保护的很好，手机强制更新26系统，直接升成白屏了，商家不给处理，不给维修，在这期间我没有对手机进行任何维修拆机处理，只原路返回让商家做售后，而他倒打一耙，说我的进行拆修过，我拆修过我还有必要寄回去跑一趟吗，而且我的数据很重要，太差劲了，这不是欺*消费者吗？！？！还不停的推卸责任，就是他手机有问题，京东自营现在这么差劲？二手市场被这些人坏完了，专员的服务态度也不好，处理不了问题，久搁哪里拖延，这事解决不了就没完了，我全国各地去打12315，包括各大网络*台，我希望能得到一个公*的处理结果……而且我手机里面的资料很重要❗️我要退货退款并把我的资料给我倒出来！
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍拒退99新耳机引争议
我于2025年11月7日在京东拍拍二手自营旗舰店购买一个标称99新的二手华为freebudspro2耳机，现在我在“无拆封无使用”的情况下根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定进行退货退款，拍拍客服对于此事本身避而不谈，他在聊天记录里说商品有瑕疵的商品不支持七天无理由，另一方面在第一次通话（950618）里说商品没有瑕疵只有外包装问题，前后矛盾，我只为合理合法行使七天无理由权利
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
京东二手表退货后拒不退款
你好 我于2025年8月17号在京东*台（店铺:拍拍二手自营旗舰店）购买一款二手华为手表， 现出现充电充不进去的问题 寄回去商家说是主板坏了并承诺一退代修，质检48小时后退款。后商家说要寄回原装表带才能退款 这边已经说好寄回去了。结果商家以没有表带的问题把手表原路寄回 一拖再拖 ！迟迟不处理退款 如今我已把手表重新寄过去给商家 我得诉求是商家收货后立马帮我处理退款！
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
已完结
