2026年1月12号在京东APP夺宝岛参与竞拍，竞拍第二件物品时，显示订单状态异常，随后就没办法参与竞拍了

我于2025年10月30日在京东*台拍拍二手自营旗舰店购买二手苹果15，99新一部，出现严重闪屏问题，质量于质检报告不符，欺*消费者，我要求退货退款

投诉陈述 本人系京东拍拍*台卖家，现就一笔二手商品交易中遭遇买家系统性欺诈、且*台处理严重迟缓一事进行正式投诉，恳请消费保*台介入，维护本人合法权益。此次纠纷并非普通争议，而是买家利用*台规则漏洞实施的恶意“到手刀”与虚假退货行为，具体事实如下： 一、 核心事实：长期拖延与虚假退货 1. 恶意发起纠纷：交易完成后，买家立即以商品存在“划痕”为由，在无确凿证据的情况下恶意要求大幅降价（即“到手刀”）。在本人依据发货前视频证据严正拒绝后，买家转而申请“仅退款不退货”，企图无偿占有商品。此事已拖延*半个月，严重影响了本人的资金周转与正常经营。 2. 提供虚假物流单号：在*台介入后，买家表面上同意退货。其于2026年1月9日下午5点左右填写了退货快递单号。然而，截至本投诉提交之时（已超过24小时），该单号在所有公共物流查询*台及对应快递公司官网均查询不到任何揽收或运输信息。这明确指向该单号为虚假单号，买家此举意图制造“已退货”假象以拖延时间或欺诈。 二、 买家行为分析：惯常性欺诈模式 该买家的行为具有明显的欺诈特征： 主观恶意：其提供的无效物流单号，直接证明其无意真实退货，涉嫌以欺诈手段误导本人及*台。 历史惯犯：本人已核实该买家在*台的历史评价，多名其他卖家均指控其有完全相同的“收货后恶意压价、拒不提供证据、拖延不处理”的行为。这证明其“到手刀”是系统性、惯常性的欺诈套路，而非偶发纠纷。 三、 *台处理问题：流程僵化，变相纵容 在本人向京东拍拍*台举报买家使用假单号后，*台的应对令人失望： 1. 机制僵化：*台要求本人必须等待漫长的“四天举证期”及“三个工作日”的处理周期，完全无视“假单号”这一可立即核实、且能直接证明买家欺诈意图的强证据。 2. 处理不公：*台曾向本人提出“扣款600元”以妥协的方案，这无异于纵容甚至奖励买家的欺诈行为，严重损害诚信卖家的利益。 3. 效率低下：从纠纷发生至今已*半月，*台流程不仅未能制止恶意行为，反而成为买家拖延时间的工具，致使本人的钱款和货物长期处于不确定的风险中。 四、 本人诉求 鉴于买家已通过提供虚假单号的行为坐实其欺诈意图，且*台常规处理流程已无法保障交易的公*与及时性，本人现提出以下诉求，并要求消费保*台协调京东方面立即介入、特事特办： 1. 请求京东*台立即核实买家所提供退货单号的真实性。该单号超过24小时无任何物流记录，

我于2025年12月21日在京东*台拍拍寄卖官方旗舰店为母亲购买华为PuraX零度白，12G+512GB手机，于元旦放假回家发现屏幕中间有坑，质检报告却显示屏幕轻微划痕，且质检图片看不到屏幕中间的坑。我认为拍拍寄卖官方旗舰店的质检图片是故意角度拍摄不到屏幕中间的坑，货不对版，欺*消费者。我便给京东客服打电话说明了情况，要求退货退款。客服让我等电话24小时会有专员联系。通话结束后收到了地址短信，我以为是退货，便寄了过去。京东*台打电话说是维修地址，但是我并没有让维修，现在手机已经寄到维修那边。之后拍拍客服7号跟我打电话说给我做特殊处理，商家同意退款，需要把手机寄到商家，然后再给我退款，但是目前一直都没寄。另外京东纠纷进度显示服务单号36****6887已解决，订单也收货了，我又重新申诉，目前手机在维修处退款我也没收到。故意拖延时间侵害了消费者权益。我的诉求是退货退款。

我于2025年1月21日在京东拍拍二手商家三只猛犸二手手机专营店，购买iPhone 15Pro max，到今天，其中维修次数四五回，这一次维修是因为电池鼓包造成屏幕左上角被抬起，造成左上角屏幕漏液，商家经检测就说是屏幕被人为损坏

我于2026年1月2日，想购买一块劳力士二手产品于是去京东拍拍上查看。发现商家宣传的是正品二手劳力士，后面告知我劳力士表带以及表圈k金圈全部都是更换成了镀金的。并且告知我*台是允许这样的。如果我不问，客户甚至不会跟我说。对此我感到不可思议，京东这么大的*台怎么能允许以组装表当成原装正品手表出售。我想恳求消费保出面告知京东下架此类商品，维护广大消费者的权益

我于2025年10月2日以4587.97元购入一台99新苹果14pro 256G手机，*台并未提前告知设备有暗病和问题，我去检测出电池被更换，背板损坏，屏幕被更换，中框变形并且摄像头损坏有奇怪的声音。 *台拒不承认且不予赔偿

我是 2025.12.16 下单了一款*板 ，到手半个月发烫严重，屏幕本来有发黄 ，感觉越用越严重了我现在要求退货退款

我在2025.8.10在京东拍拍二手自营旗舰店买了二手13pm，买手机的时候显示只换过电池。其他都没有问题。结果我买来一通暗病。我在2025.8.12刚收到货的时候就闪屏。但是他就闪了一会，我就没当回事。然后当天晚上后面我打游戏的时候，他又闪屏，影响到我使用了。然后我就在2025.8615申请了维修。我是在到货七天内申请的维修，我本来想申请退款的，因为重新买太麻烦，我问了客服如果要换屏幕的话我就不要了直接退货，因为我只想要原装屏，他们修换屏幕换的不是原装屏，客服说他帮我备注了 ，结果他维修要很久，我天天问客服，十多天了我的手机都没好，然后我就想退货。不给退，说超过了7天，但是我是7天内申请的维修，7天内手机就给他们寄回去了已经。这都不给我退，中间还给我打过电话说检查不出是什么问题 ，然后2025.8.30我等手机回来了检查单上写了更换了屏幕！我明明说过如果要换屏幕我就不要了，而且他闪屏原因也没写，我感觉他检测不出来就不检查了直接换了屏幕，用了一段时间后又出现问题了，2025.10.7莫名的连接不了蓝牙和WiFi。想退也不给退，只能又寄回去维修，说同一个问题出现两次维修不了才能给退。又等了他们半个月。，现在又出问题了。我给他微信上面正常打视频，他突然屏幕*机，然后就黑屏了。也开机不了。过了很久屏幕才亮，然后我就正常小红书上打字的时候，他又给我*机关屏。然后当时是晚上我也联系不了客服。然后后面我打游戏的时候又给我*机了。然后又正常用的时候，我在浏览器上搜索，这是什么原因导致的时候又给我*机。然后直接分屏了。就整个屏幕啥也没有，就全是粉色。 然后按啥键都没有用，然后我等的时间比之前的都要很久很久了，它才重启。我买的时候他什么问题都没有，什么问题不说的。现在给我出这么多问题。我咨询过了说是这个手机维修过主板有问题，然后会有很多暗病，我不知道以后还会出现什么情况，还不让我退，非要我再寄回去维修，我已经不想要这个问题这么多的手机了，我的诉求就是至少退货退款！最好再对我这段时间的不好体验做出赔偿 后面三张图（十一张发不出）是我第一次维修期间去找客服催客服，结果客服一直换人，明明前面说好了给我备注了退货，手机从维修仓退回仓库还是什么就给我退款，结果后面每次问都说我不是申请维修吗，反正到最后也没有给我退，还是只能维修。

拍拍折腾防伪码码涉假。验证码是唯一消费者查的地方，拍拍承认动防伪码，如果这么操作，拍拍可以把一切假货不加掩盖的给消费者，拍拍让拿生产批号问厂家，生产批号号唯一吗？拿消费者当傻子吗？要求退一赔三，不够按500退，希望12315支持消费者，处罚拍拍