京东拍拍售卖刷机港版当国行欺诈
3月9日花费6279元在京东商城购买国行三星fold6折叠屏手机，当时京东所给的质检报告为国行机，没有标注港版类似字样，前两天去线下三星旗舰店查询，发现该手机系统版本为港版，并指出疑似刷机为现在的国行机，京东客服态度强硬恶劣，给出赔偿100元的解决方案，这个解决方案确实让消费者寒心。若在京东购买的刷机国行二手机被当作原装机出售，若能证明构成消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条，最大补偿为退一赔三。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
京东拍拍虚假宣传诱导消费涉嫌欺诈
京东转转购买手表一枚，收到货与官方下单界面保障标准严重不符，申请退货不给退，投诉官方客服后，客服说：有严重磨损符合他们内部规定的99新标准。也就是说下单页面写的标准是故意给消费者看的，诱导消费者下单，然后不做数，该做法已经不是违规了，直接涉嫌欺诈！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
京东拍拍售二手手机虚假宣传且检测不实
2026年4月18日下午收到的货19号早上我检测货时发现货和实物存在严重差异和商家描述的情况严重不符，手机是有拆修过的而商家描述的是无拆无修，这导致我损失顾客的信任和金钱我需要一个合理的解决方法
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东果壳二手店货不对版涉嫌欺诈
2026年4月11日在京东*台的果壳二手手机专营店购买的苹果15pro max商品，出现货不对版，欺诈消费者
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东拍拍二手苹果14pro屏幕质量问题拒履责
2025年12月28日，我在京东*台购买了拍拍二手自营旗舰店品牌，苹果14pro型号手机（订单号：34********32）收货后发现手机屏幕存在明显质量问题（如亮点/漏液/触控失灵等，按你的实际情况写），与京东官方售后多次沟通维权，商家仅给出500元补偿，该方案远不足以弥补我的损失，且后续京东*台长期拖延处理、拒不履行售后责任，至今未给出合理解决方案。同时我已通过12315*台投诉，但相关部门也未及时跟进处理，我的合法消费权益持续受损。现要求京东*台立即为我办理退货退款/换货（二选一，按你的诉求），并按照《消费者权益保护法》相关规定赔偿我的损失，同时对商家的违规行为作出处罚，要求商家就拖延售后的行为向我正式道歉。
投诉问题
货不对版
处理中
京东拍拍二手自营货不对板且客服不作为
在京东商城*台买的拍拍二手自营店买的手机货不对板虚假销售。客服态度服务差，一直没有解决问题。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
京东拍拍二手*板质检不实致严重划痕
2026年4月2日本人在京东商城拍拍二手自营旗舰店购买了一个华为matep ad 11.5S柔光版的*板电脑，花费金额为1501.61元，根据商家提供的质检报告，该商品已通过质检，并且商品仅有一处划痕。到我今天收到商品打开后发现屏幕上存在多处严重的划痕，与质检报告所述完全不一致，然后我与商家进行沟通，商家也已承认商品与质检报告所述不一致。现在我申请根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。请求*市场监督管理局对我购买的商品执行退一赔三。 诉求内容 退赔费用，退货，赔偿损失
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
京东拍拍二手虚假质检欺诈销售
本人于2025年4月30日在京东商城拍拍二手自营旗舰店购买iPhone 15 Pro 256G白色钛金属手机一台，订单号3142****935，金额5743.64元。*台出具的拍拍官方验质检报告标注"99新、无拆修、全原装、仅轻微划痕"，未告知任何配件更换、非原装等问题。
2026年4月5日，我在苹果线下门店处理旧机时，工作人员指出该机卡槽非原装、屏幕高仿、主板及CPU存在翻新迹象。目前唯一确凿证据为*台质检实拍图：白色钛金属机身却配备原色钛金属卡槽，色差明显，属于第三方更换配件。该问题在质检照片中清晰可见，但报告未作任何文字说明与告知，仍标注全原装无拆修，属于刻意隐瞒、误导消费，已构成消费欺诈。
依据《消费者权益保护法》第8条、第55条，本人诉求：
1.依法查处京东、拍拍二手虚假质检、欺诈销售行为；
2. 责令商家一次性现金赔偿800元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
京东拍拍帮卖自动扣款无法解约
京东拍拍帮卖，不能解除自动扣款，客户端不仅不提供解约入口，联系客服还要求用户提供最新订单号，并拖延解约时间，称每月月末才给注销，且当初签约自动扣款时无以上任何提示，严重侵害了用户的选择权，知情权。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
京东拍拍二手虚假质检欺诈销售
本人于2025年4月30日在京东商城拍拍二手自营旗舰店购买iPhone 15 Pro 256G白色钛金属手机一台，订单号31********35，金额5743.64元。*台出具的拍拍官方验质检报告标注“99新、无拆修、全原装、仅轻微划痕”，未告知任何配件更换、非原装等问题。
2026年4月5日，我在苹果线下门店处理旧机时，工作人员指出该机卡槽非原装、屏幕为高仿、主板及CPU存在翻新迹象。目前唯一确凿证据为*台质检实拍图：白色钛金属机身却配备原色钛金属卡槽，色差明显，属于第三方更换配件。该问题在质检照片中清晰可见，但报告未作任何文字说明与告知，仍标注全原装无拆修，属于刻意隐瞒、误导消费，已构成消费欺诈。
依据《消费者权益保护法》第8条、第55条，本人诉求：
1. 依法查处京东、拍拍二手虚假质检、欺诈销售行为；
2. 责令商家一次性现金赔偿现金800元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
